Yardım Merkezi

Yardım Merkezi: Sıkça Sorulan Sorular ve Çözümler

Hoş geldiniz! Yardım Merkezimize hoş geldiniz. İşte olası sorunlarınızı çözmek için size yardımcı olabilecek bazı sıkça sorulan sorular ve çözümler:

1. Giriş ve Üyelik Sorunları:

• Soru: Giriş yapamıyorum, şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?
  • Çözüm: Şifrenizi sıfırlamak için ana giriş ekranında bulunan "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanabilirsiniz. E-posta adresinizi girerek şifre sıfırlama talimatlarını alabilirsiniz.

2. Kitap Okuma Sorunları:

• Soru: Kitapları açamıyorum veya okuyamıyorum, ne yapmalıyım?
  • Çözüm: İlk olarak, internet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun. Ardından tarayıcınızın güncel olduğundan ve pop-up engelleyicinizin devre dışı bırakıldığından emin olun. Sorun devam ederse, tarayıcı önbelleğini temizlemeyi veya farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin.

3. Satın Alma ve İndirme Sorunları:

• Soru: Satın aldığım bir kitabı indiremiyorum, ne yapmalıyım?
  • Çözüm: İlk olarak, satın alma işleminizin başarılı olduğundan ve ödemenizin tamamlandığından emin olun. Ardından, kitabı indirmek için farklı bir cihaz veya tarayıcı kullanmayı deneyin. Hala sorun yaşıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

4. Kapak Tasarımı Sorunları:

• Soru: Grafikon Resim Editörü ile kapak tasarımı yaparken sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?
  • Çözüm: Tarayıcınızın güncel olduğundan ve internet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun. Ayrıca, Grafikon Resim Editörü'nün desteklediği dosya türlerini kullanarak tasarım yapmayı deneyin. Sorun devam ederse, lütfen bizimle destek@kitapkervani.com.tr mail adresinden iletişime geçin.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.